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  • PRODUCT SPECIALIST

    Riguardo al ruolo

    Siamo alla ricerca di una persona per il ruolo di Product Specialist che assicuri il costante supporto alla forza vendite al fine di determinare la tipologia di prodotto idoneo a soddisfare l’esigenza del cliente e rispondere alle necessità del cliente per tutto il ciclo di utilizzo del prodotto, fornendo consulenza tecnica.

    Attività principali

    • Individua la soluzione di prodotto più rispondente al fabbisogno del cliente;
    • compara i prodotti per trovare le migliori alternative per i clienti;
    • affianca la forza vendita nella presentazione dei prodotti e servizi, fornendo contributo alla completa esposizione delle caratteristiche e specificità del prodotto;
    • fornisce supporto tecnico ai clienti, inclusa l’assistenza nella risoluzione dei problemi, la risposta alle domande e istruzioni sull’utilizzo del prodotto;
    • effettua sessioni di formazione e workshop per i clienti per aiutarli a comprendere e utilizzare in maniera efficace il prodotto;
    • analizza le necessità e gli sviluppi del mercato, studia i bisogni della clientela per la realizzazione e la promozione di nuovi prodotti;
    • esegue l’analisi dei dati di vendita al fine di individuare criticità ed opportunità;
    • raccoglie feedback dalla clientela condividendoli con la funzione Marketing e i team di sviluppo interni/esterni;
    • segue le fasi di adattamento e customizzazione del prodotto in base alle esigenze del cliente;
    • collabora con i fornitori nelle fasi di modifica o realizzazione dei nuovi prodotti;
    • collabora con la funzione Marketing per la definizione della promozione dei prodotti.

    Requisiti ed esperienze:

    • Esperienza pregressa nel ruolo di Product Specialist, preferibilmente nel mondo life science (farmaceutico, biotecnologico, medical device);
    • ottima conoscenza della lingua inglese;
    • spiccate doti relazionali e comunicative;
    • forte orientamento al cliente ed al risultato;
    • disponibilità a frequenti viaggi e trasferte su tutto il territorio nazionale.
  • BACK OFFICE COMMERCIALE

    Riguardo al ruolo

    Siamo alla ricerca di una persona che assicuri il costante supporto al team commerciale, garantendo assistenza al cliente e a tutti gli attori coinvolti.

    Attività principali

    • In collaborazione con il responsabile di reparto assiste i clienti rilevando i bisogni e fornendo le informazioni necessarie a soddisfare le loro esigenze;
    • in collaborazione con il responsabile di reparto individua i prodotti corrispondenti alle esigenze del cliente;
    • redige le offerte di vendita ed effettua il relativo follow-up;
    • elabora report e statistiche inerenti i dati di vendita a supporto del team commerciale;
    • redige ed invia offerte economiche per la partecipazione a gare pubbliche e private;
    • aggiorna i listini prezzo dei prodotti e si occupa della creazione dei nuovi codici prodotto;
    • gestisce la campionatura, monitora le scorte, i conti visione e i conti dimostrazione.

    Requisiti ed esperienze:

    • Pregressa esperienza nel ruolo di back office commerciale/inside sales;
    • buona conoscenza della lingua inglese;
    • ottime doti relazionali e comunicative;
    • predisposizione a lavorare in team;
    • orientamento al cliente e al risultato.

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